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                                    用水服務指南

                                    發布日期:2021-03-15 10:35瀏覽次數:679

                                    尊敬的用水申請單位:
                                           歡迎您到北控南陽水務集團辦理用水報裝服務!為了順利推進您建設項目的用水接入,請您仔細閱讀以下內容,我們將竭誠為您提供便捷、高效的服務。
                                    一、適用范圍
                                    供水管網覆蓋范圍內所有供水接入項目。

                                    • 申請事項
                                    1. 申請材料(0件):對信譽良好,信用南陽網站公示的非失信黑名單或黑榜的企業提供“容缺受理”服務,無需任何資料即可申請用水。
                                    2. 申請方式:
                                    1. 前置服務:對客戶在拿地階段或是辦理建筑施工許可時,通過南陽市政務服務平臺、南陽市工程建設項目管理平臺推送的項目信息,北控南陽水務集團實行“一對一”的服務專員對接進行管網配套建設,提供無感免申請服務,無需建設單位參與,先期完成現場勘測、接水方案制定、施工設計、紅線外供水管網施工、外線行政審批工作,實現“零跑腿、零費用、零資料”。
                                    2. 線上渠道:北控南陽水務集團官網、河南政務服務網、豫事辦APP、北控南陽水務微信公眾號、宛快辦APP進行無感申報。
                                    3. 窗口渠道:
                                    南陽市行政審批中心:          南都路與漢冶東路交叉口南陽市行政審批中心3號樓2樓北廳水電氣暖“一件事”辦理窗囗
                                    南陽市水務集團綜合服務大廳    新華路194號
                                    南陽市營業二處服務大廳        光武東路二水廠廠區門口
                                    南陽市營業三處服務大廳       光武路與百里奚路交叉口1000米路北麒麟水廠門面房 
                                    南陽市營業四處服務大廳        工業南路金瑪特南50米路東
                                    臥龍區行政審批服務中心       新華路與文化路交叉口東200路北


                                    • 辦理流程及時限
                                    四、辦理費用(零成本)
                                    從用戶建筑區劃紅線連接至公共管網發生的入網工程建設,由北控南陽水務集團承擔。
                                    北控南陽水務集團承諾不向用戶收取接水費、增容費、報裝費等類似名目開戶費用,以及開關閥費,竣工核驗費、竣工導線測量費、管線探測費、勾頭費、水鉆工程費、碰頭費、出圖費等類似名目工程費用。

                                    • “水管家”專業化服務
                                    1、“水管家”前置服務。“水管家”通過GIS智慧水務平臺或實地走訪,了解用戶需求,提前介入,配套用戶管網建設。
                                    2、“水管家”一站式。為了更好的保障用戶的用水安全,北控南陽水務集團接受用戶委托,為建設項目提供供水接入設計、施工、監理等供水服務的一站式服務。
                                    3、“水管家”代跑代辦服務。水管家一對一上門專屬服務,代跑代辦,為用戶免費提供報裝全生命周期精準服務,實現“0”跑腿無感報裝。
                                    4、通水后,北控南陽水務集團安排服務監督專員對獲得用水過程進行二次回訪、對“水管家”服務進行評價,及時了解用戶需求,不斷提升服務水平。
                                    服務投訴電話:61616161



                                     

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