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                                    對照標準查找差距 助力營商工作提質

                                    發布日期:2021-09-03 11:24瀏覽次數:160


                                    對照標準查找差距   助力營商工作提質
                                                             -----公司召開營商環境工作推進會
                                     
                                            8月31日上午,我公司在二樓會議室召開“營商環境工作推進會”。各分管經理和相關科室負責人共二十余人參會,李莉總經理、李恩建書記分別做了重要講話,會議由袁媛書記主持。
                                            會議上,袁書記對公司前兩個季度的營商環境工作做了總結,對下一步工作做了部署。她說,2021年一、二季度全市營商環境評價工作,水務集團位列第二方陣,我們對前兩個季度評價組提出的問題清單,制定了整改計劃和整改節點,對于評價組提出的“水電氣”一件事辦理問題,已整改到位;智慧平臺的升級、整合已制定了詳細的計劃,目前正在有序進行。
                                            當前第三季度評價已正式啟動,我們一是要繼續對標國內一線城市,進一步提升服務質量和服務水平;二是加大宣傳力度,對于公司的服務新舉措,要及時通過媒體、微信公眾號、水務集團網站等平臺進行宣傳報道;三是加大督導力度,要及時對公司報裝服務、各營業大廳服務質量進行督導,對于督導中發現的問題,要及時督促整改并監督整改效果。
                                     
                                           李莉總經理、李恩建書記在隨后的講話中要求,一是目標明確。營商環境工作是一項長期持續開展的工作,我們要以營商環境工作的開展為契機,助推企業服務質量,以城市發展和群眾需求為工作重點,打造“審批最少、流程最優、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好”的營商環境工作目標,爭取評價成績持續提升。
                                           二要職責清晰。要制定計劃、時間表、責任狀、任務書,確保各部門職責清晰、任務明確、協調推進,并要立足公司實際、考慮用戶需求,抓好常態化服務工作,實實在在為群眾做好事、做實事,不斷提升服務能力,依法依規滿足用戶需求,不斷提升群眾滿意度。
                                     
                                     
                                     
                                     
                                            三要大力宣傳。要依托傳統媒介如報紙、公司網站、微信公眾號、供水簡報等新聞載體,加大營商環境工作宣傳力度,將企業便民、惠民的服務措施真正扎根群眾之中,縮短服務群眾距離,為城市長遠發展和市民便捷生活提供有力保障。
                                     
                                                                                                      

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